Política de Privacidade

O Lemne coleta as seguintes informações para personalizar sua experiência:

• Perfil do bebê: nome, data de nascimento e foto (opcional)
• Saúde do bebê: medições (peso, altura) e informações de consultas pediátricas (diagnósticos e medicações extraídos automaticamente da gravação em áudio da consulta, que capta também a fala do pediatra presente)
• Dúvidas para a consulta: as dúvidas que você anota entre uma consulta e outra ficam no seu aparelho enquanto estão abertas e passam a ser guardadas na sua conta quando você as leva para uma consulta, junto do registro dela
• Atividade: registros de sono e marcos de desenvolvimento
• Localização aproximada: para previsão do tempo e sugestões de roupa (opcional)
• Autenticação: Apple ID via Sign in with Apple
• E-mail: endereço vinculado à sua conta, usado para autenticação e para falar com você sobre o serviço
• O que você escreve: títulos e anotações dos marcos que você registra
• Fotos e momentos: as imagens que você anexa aos marcos e momentos do bebê, guardadas na sua conta
• Suporte: mensagens que você envia pelo formulário de contato
• Compras: histórico de assinatura, para liberar os recursos do seu plano
• Uso do app: interações com as funcionalidades e informações gerais do uso (plano ativo, quantos bebês existem no perfil, versão do app), reunidas por instalação e não pelo seu nome
• Diagnóstico: relatórios de falhas e de desempenho, não vinculados à sua identidade
• Preferências: configurações do app e notificações
• Aviso de abertura (site): se você deixar seu e-mail na página lemne.com.br/primeiro-ano e marcar a caixa de consentimento, guardamos o e-mail, o plano que você disse que escolheria e o anúncio pelo qual chegou, só para avisar quando o Lemne novo abrir. Não é preciso ter conta no app. O registro é apagado automaticamente 90 dias depois do seu último envio, e você pode pedir a exclusão antes pelo contato abaixo

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Personalização: recomendações, resumos semanais e planos de consulta adaptados ao seu bebê
• Analytics: entender padrões de uso de forma agregada
• Sincronização: manter dados atualizados entre dispositivos

Com que amparo legal. Tratamos seus dados com duas bases da LGPD, que convivem: o consentimento que você dá no app, específico e destacado, inclusive para os dados de saúde (art. 7º, I e art. 11, I); e a execução do contrato de prestação do serviço que se forma quando você usa o Lemne (art. 7º, V). Os dados sobre a criança seguem ainda o art. 14, tratado na seção 10. Se você revogar o consentimento, deixamos de tratar o que depende dele, e você pode fazer isso a qualquer momento, como descrito na seção 08.

Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes. Para gerar as respostas da Lu, os planos de ação da consulta e os resumos semanais, trechos de texto, como a idade e a rotina do bebê e a transcrição da consulta, são enviados ao Google (Gemini API), na condição de operador, exclusivamente para prestar o serviço. Nenhum áudio é enviado, e esses dados não são utilizados para treinar modelos de IA.

Seus dados são armazenados e sincronizados na infraestrutura do Google Firebase (Google Cloud), também na condição de operador.

A Lu, a assistente do app, funciona com o Gemini, do Google. Cada resposta é escrita na hora: o app monta um pedido com o contexto necessário (a idade do bebê, a rotina, o que você registrou) e envia ao Gemini naquele momento. O Google atua como operador e não usa esse conteúdo para treinar modelos de IA.

Implementamos práticas de segurança em camadas: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso na infraestrutura do Google Cloud / Firebase, Keychain para credenciais no dispositivo, Sign in with Apple e App Sandbox para isolamento de dados.

O Lemne utiliza serviços escolhidos por seus altos padrões de privacidade:

• Google Firebase (Google Cloud): autenticação, armazenamento e sincronização dos dados e das fotos, analytics, relatórios de falhas e desempenho, notificações e envio das mensagens do formulário de contato
• Gemini API (Google): inteligência artificial para respostas, resumos de consulta e resumos semanais (não treina modelos com seus dados)
• Vercel: hospedagem do site lemne.com.br e medição de audiência das páginas, sem cookies e sem coleta de dados pessoais
• Meta (Pixel da Meta): só na página lemne.com.br/primeiro-ano, que é o destino dos nossos anúncios. Registra a visita e o envio do formulário, com um cookie da Meta, para medir o resultado dos anúncios. O pixel não recebe o e-mail nem o que você responde no formulário. O resto do site e o app não usam o pixel

Você tem controle sobre seus dados: pode acessá-los, corrigi-los ou solicitar exclusão completa a qualquer momento. A exportação dos seus dados pode ser solicitada ao suporte, que atende no prazo do art. 19 da LGPD, de 15 dias. Você também pode revogar seu consentimento quando quiser. Quanto aos dados da criança, cujo titular é ela própria (seção 10), esses direitos são exercidos por você, na condição de pai, mãe ou responsável, em nome dela.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Não fazemos expurgo automático por inatividade: seus dados permanecem disponíveis até você solicitar a exclusão. Backups de segurança são mantidos por até três meses. Após a solicitação de exclusão, os dados são removidos imediatamente dos nossos sistemas ativos e expiram dos backups dentro dessa janela.

O Lemne é destinado a pais e responsáveis com 18 anos ou mais. Os dados sobre o bebê são dados pessoais de criança, cujo titular é a própria criança. Nos termos do art. 14 da LGPD, esse tratamento é feito sempre no melhor interesse da criança e mediante consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável, formalizado pela conta do cuidador. Adotamos proteção reforçada para esses dados e coletamos apenas o necessário para o funcionamento do app.

Esta página é a versão vigente da política, e a data de atualização fica sempre visível no topo: é aqui que você confere o que mudou. Mudança que altere a finalidade do tratamento é comunicada a você antes de valer, como manda o art. 8º, §6º da LGPD, e você pode revogar o consentimento se não concordar.

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente:

• suporte@lemne.com.br
• lemne.com.br

Encarregado de Proteção de Dados. Nos termos do art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Lemne é Victor Mendes, que recebe contato de titulares e da ANPD pelo e-mail suporte@lemne.com.br.